営業支援ツールSFA 役に立つのか

やっと日本でも名前を知られ始めた『SFA』という営業システムが、様々な効果をもたらしているようですね。
『SFA』とはSales Force Automationの略です。
1993年にアメリカで誕生したこのシステムは、1997年ごろには日本にもすでに入ってきていましたが、価格の問題や、パソコンでの作業が当たり前ではなかったこともあり、広く普及していくには不十分な環境でした。
現在では、その環境も整い始め、多くの企業で導入されているようです。
SFAには、顧客情報・商談内容・営業スケジュール等が登録できるため、上司への報告・チーム内でのデータの共有や分析がスムーズに行えるという利点があります。
活動と結果が見やすくなっているため、どのようなアクションを起こすことが売り上げに繋がるのか、お互いの成長にも一役買ってくれます。
入力にはどうしても手間がかかってしまいますが、そこに慣れてしまえば、進捗確認やスケジュール管理・社内の情報共有・担当者が変更になった際のスムーズな引き継ぎへとそれぞれのポイントごとに、あってよかったと思わせてくれるシステムかもしれませんね。
これからどんな成長を遂げ、日本の営業社員を助けてくれるのか楽しみですね。

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